PlentyMarkets

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ReplyButler unterstützt das plentyMarkets System.

 

Konfiguration

Tragen Sie unter "Konfiguration > Optionen > CRM" Ihre Daten ein. Verwenden Sie den Button "Testen" um die Angaben prüfen zu lassen.

 

Benutzerkonto

Damit ReplyButler Zugriff auf die Daten erhält, müssen Sie im plentyMarkets unter "Einstellungen > Benutzerkonten > API" einen Nutzer an legen.

 

Erforderliche Rechte:

GetCustomers
GetShippingServiceProvider
GetOrderStatusList
GetCustomerOrders
GetCustomerDeliveryAddresses
GetCustomerNotes
SearchOrders

 

Optionale Rechte:

AddCustomerNote

 

Daten anzeigen

Für jede E-Mail werden die passenden Kundendaten von Ihrem Server abgefragt und im ReplyButler Sidebar angezeigt. ReplyButler sucht anhand der Absender-Adresse der aktuellen E-Mail aus Ihrer plentyMarkets Datenbanken die Daten raus. Bitte beachten Sie, dass plentyMarkets nur die Bestellungen der letzten 6 Wochen zurückgibt.

 

Falls keine Daten anhand der E-Mail Adresse gefunden werden, prüft ReplyButler außerdem ob die E-Mail eine Amazon-Bestellnummer enthält. Falls die gefunden wird, werden die Daten von dieser Bestellung und diesem Kunden in der Sidebar angezeigt.

 

Des weiteren können Sie im Sidebar-Suchfeld eine E-Mail Adresse, Kundennummer, Auftragsnummer oder Amazon-Order-Id eingeben um die entsprechenden Daten abzufragen.

 

ReplyButler_plentyMarkets

 

Cliptexte

Sie können mit dem RB-Tokens zahlreiche Informationen aus Ihrem Bestellsystem automatisch in den Cliptexten verwenden.

 

Hotkeys

Verwenden Sie die Hotkeys Strg+Umschalten+1 bzw. Strg+Umschalten+2 um von einer E-Mail (geöffnet und ungeöffnet) zu den passenden Kunden bzw. Auftragsseite in Ihrer Website zu gelangen.